Str9am nécessite tout d'abord que vous ayez une installation Neuf Internet + Neuf TV qui fonctionne. Si vous rencontrez des problèmes de connexion Internet ou des problèmes avec votre Neuf TV, vous rencontrerez aussi des problèmes avec Str9am. Si votre installation fonctionne bien, vous pouvez continuer.
Str9am nécessite une connexion Internet rapide. En effet, Str9am accède en direct au contenu disponible sur Internet, par exemple sur YouTube. Pour savoir si votre connexion est suffisamment rapide, il vous suffit de tenter de lire une vidéo en "Haute Qualité" ou en "Haute Définition" sur YouTube ou sur Dailymotion. Si vous parvenez à lire la vidéo jusqu'à la fin sans interruption, alors Str9am pourra le faire aussi.
Notez au passage qu'il est préférable de dédier votre connexion Internet à Str9am pendant que vous l'utilisez, sinon vous risquez de rencontrer des coupures pendant la lecture des vidéos. C'est pourquoi nous vous recommandons d'interrompre vos téléchargements (y compris en Peer-to-Peer comme eMule ou BitTorrent) lorsque vous utilisez Str9am.
Pour envoyer la vidéo sur votre TV, Str9am a besoin de la transformer à la volée. Le terme technique est "transcoder". Pour cela Str9am utilise VLC, un logiciel libre très apprécié pour sa flexibilité. Cependant cette opération est gourmande en processeur, c'est pourquoi nous recommandons un processeur récent, tel qu'un Intel Core 2, ou un AMD Phenom. D'autre part, comme pour n'importe quel application, vous devez disposer de suffisamment de mémoire vive.
Str9am est une extension du Media Center. Vous devez au préalable installer le logiciel Media Center sur votre PC. Ce logiciel est fourni gratuitement aux clients Neuf / SFR, en suivant ce lien. Avant d'utiliser Str9am, il est préférable de tester la lecture d'une vidéo par le Media Center, sur la chaîne 909 de votre Neuf TV. Vous devez pouvoir accéder à votre ordinateur, y lister les vidéos partagées, et lire une vidéo. Merci de vous reporter à la documentation de Neuf en cas de souci.